سياسة الاسترجاع
في Baraa Store BS، رضاكم هو أولويتنا القصوى. ونظراً لأننا نتعامل في أجهزة وإلكترونيات دقيقة وخدمات صيانة متقدمة، فقد وضعنا سياسة واضحة ومرنة للاسترجاع والاستبدال تضمن حقوق الجميع وتتوافق مع معايير الجودة والأمان الرقمي.
1. المدة الزمنية للاسترجاع والاستبدال
يمنح المتجر عملاءه الكرام مهلة 7 أيام كاملة للاسترجاع أو الاستبدال، تبدأ من تاريخ استلام المنتج أو الشراء المباشر من أحد فروعنا (في المجاورة العاشرة أو مول سكاي دجلة).
2. شروط الاسترجاع العام للمنتجات والإلكترونيات
لقبول استرجاع أو استبدال أي منتج، يجب توفر الشروط التالية:
أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً عند الشراء (غير مستخدم، ولم يتم فتحه أو كسر غلافه المصنعي).
أن يتم إرفاق العبوة الأصلية للمنتج مع كافة ملحقاتها، الكتالوجات، والهدايا الترويجية (إن وجدت).
إحضار فاتورة الشراء الأصلية الخاصة بـ Baraa Store BS.
3. المنتجات المستثناة من الاسترجاع والاستبدال
بسبب الطبيعة الحساسة لبعض مكونات الإلكترونيات والـ Hardware، يُستثنى من الاسترجاع والاستبدال الحالات التالية (إلا في حال وجود عيب صناعة واضح):
قطع الغيار الإلكترونية الدقيقة (مثل الشاشات، بوردات الصيانة، الأي سيهات ICs، والمكونات الملحومة) إذا تم فتح غلافها أو محاولة تركيبها خارج مركز صيانة المتجر.
الأجهزة التي تعرضت لسوء استخدام، أو صدمات، أو حروق كهربائية، أو السوائل، أو تم فتحها خارج مراكز الصيانة الرسمية الخاصة بنا.
البرمجيات، والتراخيص الرقمية، ونسخ نظام التشغيل الفعّالة.
4. سياسة الصيانة وقطع الغيار المركبة داخل فروعنا
أي قطعة غيار أو عتاد (Hardware) يتم تركيبها داخل مركز صيانة Baraa Store BS تخضع لفحص دقيق قبل التسليم وتتمتع بضمان الصيانة المحدد في فاتورتك.
في حال وجود أي ملحوظة بعد الصيانة، يرجى مراجعة الفرع مباشرة خلال فترة الضمان الممنوحة لك لفحص الجهاز ومعالجة المشكلة فوراً.
5. آلية استرداد الأموال
عند الشراء المباشر من الفروع، يتم استرداد المبلغ نقداً فور قبول طلب الاسترجاع المستوفي للشروط.
في حال الشراء أونلاين والشحن، يتم فحص المنتج فور وصوله إلى مخازننا، وعند التأكد من سلامته وحالته الأصلية، يتم رد المبلغ للعميل (مع خصم مصاريف الشحن إن وجدت) عبر وسيلة الدفع المتفق عليها خلال أيام عمل رسمية.
"نحن في Baraa Store BS متواجدون دائماً لخدمتكم. في حال وجود أي استفسار أو مشكلة تتعلق بمنتج أو خدمة صيانة، لا تتردد في زيارتنا بالمجاورة العاشرة أو مول سكاي دجلة، أو التواصل مع الدعم الفني مباشرة."
1. المدة الزمنية للاسترجاع والاستبدال
يمنح المتجر عملاءه الكرام مهلة 7 أيام كاملة للاسترجاع أو الاستبدال، تبدأ من تاريخ استلام المنتج أو الشراء المباشر من أحد فروعنا (في المجاورة العاشرة أو مول سكاي دجلة).
2. شروط الاسترجاع العام للمنتجات والإلكترونيات
لقبول استرجاع أو استبدال أي منتج، يجب توفر الشروط التالية:
أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً عند الشراء (غير مستخدم، ولم يتم فتحه أو كسر غلافه المصنعي).
أن يتم إرفاق العبوة الأصلية للمنتج مع كافة ملحقاتها، الكتالوجات، والهدايا الترويجية (إن وجدت).
إحضار فاتورة الشراء الأصلية الخاصة بـ Baraa Store BS.
3. المنتجات المستثناة من الاسترجاع والاستبدال
بسبب الطبيعة الحساسة لبعض مكونات الإلكترونيات والـ Hardware، يُستثنى من الاسترجاع والاستبدال الحالات التالية (إلا في حال وجود عيب صناعة واضح):
قطع الغيار الإلكترونية الدقيقة (مثل الشاشات، بوردات الصيانة، الأي سيهات ICs، والمكونات الملحومة) إذا تم فتح غلافها أو محاولة تركيبها خارج مركز صيانة المتجر.
الأجهزة التي تعرضت لسوء استخدام، أو صدمات، أو حروق كهربائية، أو السوائل، أو تم فتحها خارج مراكز الصيانة الرسمية الخاصة بنا.
البرمجيات، والتراخيص الرقمية، ونسخ نظام التشغيل الفعّالة.
4. سياسة الصيانة وقطع الغيار المركبة داخل فروعنا
أي قطعة غيار أو عتاد (Hardware) يتم تركيبها داخل مركز صيانة Baraa Store BS تخضع لفحص دقيق قبل التسليم وتتمتع بضمان الصيانة المحدد في فاتورتك.
في حال وجود أي ملحوظة بعد الصيانة، يرجى مراجعة الفرع مباشرة خلال فترة الضمان الممنوحة لك لفحص الجهاز ومعالجة المشكلة فوراً.
5. آلية استرداد الأموال
عند الشراء المباشر من الفروع، يتم استرداد المبلغ نقداً فور قبول طلب الاسترجاع المستوفي للشروط.
في حال الشراء أونلاين والشحن، يتم فحص المنتج فور وصوله إلى مخازننا، وعند التأكد من سلامته وحالته الأصلية، يتم رد المبلغ للعميل (مع خصم مصاريف الشحن إن وجدت) عبر وسيلة الدفع المتفق عليها خلال أيام عمل رسمية.
"نحن في Baraa Store BS متواجدون دائماً لخدمتكم. في حال وجود أي استفسار أو مشكلة تتعلق بمنتج أو خدمة صيانة، لا تتردد في زيارتنا بالمجاورة العاشرة أو مول سكاي دجلة، أو التواصل مع الدعم الفني مباشرة."
تصفح آمن وموثوق 100% في براء ستور
العودة لتسوق المنتجات والعتاد